泾源县聚焦企业、群众办事难点痛点堵点，深入推进国务院和区市“13+1+7+N”“高效办成一件事”重点改革任务落地落实，全力打造优质高效便捷的政务服务，切实推进服务型政府建设。

一是强化统筹安排，着力优流程、疏堵点。按照国务院和区市相关要求，研究制定《泾源县全面推进“高效办成一件事”进一步优化政务服务提高行政效能实施方案》，细化“提升一网通办能力、夯实只进一门服务基础、深化政务服务模式创新、推动政务服务扩面增效”4方面重点任务，压紧压实工作责任。紧扣“13+1+7+N”“高效办成一件事”重点改革任务，梳理办理事项23项，结合实际确定泾源县黄牛肉店开办“一件事”，统筹职能部门密切协同配合，为系统对接、数据共享、流程优化、线上线下融合办等方面提供有力支撑。

二是营造多元场景，推动融合办、集成办。推广运用全区一体化政务服务平台、宁夏政务服务网、“我的宁夏”APP“高效办成一件事”服务专区，推进“一套材料、一表申请、一次办成”，开办餐饮店、企业信息变更、教育入学、残疾人服务等11项“一件事”实现全程网办，累计办理4055件。按照线下办事“只进一门”的要求，推进1418项政务服务事项“应进必进”；结合企业群众办事需求，归集跨部门联办事项40项，设置“高效办成一件事”服务专区，提供“一窗式受理、一站式服务”，高效办理企业群众各类业务5728件。同步推进电脑端、移动端、自助终端、实体大厅、12345热线“五位一体”协同融合，打造“网上办为主、自助办为辅、窗口办兜底、集成办提速”便捷服务，各项“一件事”办理时限、申请材料、办理环节平均压减60%以上。

三是拓宽宣传渠道，持续提服务、优质效。整合优化全县“一件事”涉及材料、时限、流程等要素，形成“一件事”办事指南，利用泾源融媒体中心公众号、大厅LED电子屏幕及便民服务台，结合进企业、进社区及各类主题活动，全面开展“高效办成一件事”宣传服务，宁夏政务服务微信公众号采编工作亮点信息2期，累计开展宣传活动20余次，发放办事指南2500余份，覆盖群众5000余人次。扎实开展“一把手走流程”、“我陪群众走流程”、“政务服务体验员”活动，邀请县委主要负责同志及政协委员、企业群众代表等社会各界人士，从企业和群众的视角体验办事服务，现场把脉问诊，发现和解决办事堵点卡点问题16余条。